Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

WallZoo ApS
Tingskovvej 1, hal B, port 5
7000 Fredericia.
CVR nr.: 43 96 64 72

Telefon: 75 92 70000

e-mail produktion: as@wallzoo.dk
e-mail administration: ab@wallzoo.dk

 

Plankeboard

Hvert plankeboard er unikt og håndlavet, hvilket betyder, at dit plankeboard vil variere i forhold til knaster, farvespil, træårer, mellemrum på plankerne osv., sammenlignet med billederne* i webshoppen.
*Nogle af billederne på webshoppen kan være digitalt genererede, hvor plankerne er blevet manipuleret og påført fotoet.

 Alle vores plankeboards bliver produceret af WallZoo ApS i Fredericia og gennemgår en godkendelsesproces, før de sendes ud.
Plankeboards er et råt produkt og det vil blandt andet have synlige søm og samlinger mm. De er ikke finpudsede, så der kan forekomme splinter.

Anvendelse og pleje af plankeboards

Alle plankeboards er blevet omhyggeligt beskyttet mod UV-stråler. Det er dog vigtigt at bemærke, at langvarig udsættelse for direkte sollys stadig kan forårsage misfarvning af træet. Plankeboards er lavet af et levende materiale, og det anbefales derfor at undgå konstant fugtighed og store temperatursvingninger. For at sikre optimal holdbarhed af plankeboardet, bør det opbevares et tørt sted med en stabil temperatur mellem 14 og 30 grader, og undgå at det udsættes for direkte sollys hele dagen.
Plankeboardet kan aftørres med en fugtig klud for at fjerne eventuel støv eller snavs.
Farverne, der anvendes til motivet på plankeboards, er specielle UV-farver, der er godkendt til at holde i mindst 3 år udendørs i det centraleuropæiske klima.

Customized

Vi tilbyder vores kunder muligheden for at tilpasse vores plankeboards med deres eget unikke motiv.
Det er dog afgørende at understrege, at WallZoo ApS ikke påtager sig noget ansvar i tilfælde af eventuelle krænkelser af ophavsret, varemærkerettigheder eller andre immaterielle rettigheder forbundet med de motiver, vores kunder vælger at få trykt.
Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at de har tilladelse og rettigheder til at bruge det valgte motiv.
Vi forsikrer vores kunder om, at vi behandler alle kundemotiver fortroligt.
Enhver information, herunder billeder og grafik, der deles med os, vil blive håndteret omhyggeligt og med beskyttelse af personlige oplysninger for øje. Efter ordrens fuldførelse vil kundens billeder blive slettet fra vores systemer, medmindre der er indgået en anden skriftlig aftale om opbevaring af data.
Vi er forpligtet til at respektere vores kunders rettigheder og privatliv.
WallZoo ApS vil ikke misbruge eller genoptrykke kundemotiver uden en forudgående skriftlig aftale.
Vi lægger stor vægt på det tillidsforhold, vi har til vores kunder, og vi stræber altid efter at opretholde et højt niveau af professionalisme og integritet i vores forretningspraksis.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere information om vores produkter og tjenester, er du velkommen til at kontakte os.

Priser

Hos WallZoo ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

WallZoo ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  • 1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
  • 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Fragt

WallZoo ApS tilstræber at afsende ordre så hurtig som muligt, færdiggørelse af et plankeboard tager normalt mellem 2-5 arbejdsdage. Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 3-9 hverdage efter bestillingen. 
For visse varer som f.eks. customized vare, gælder særlige leveringsvilkår.
Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 145 kr. til max.1.500 kr.

Dine varer sendes med PostNord Myhome, som levere til hoveddør.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Vær opmærksom på at du med fordel kan give PostNord lov til at sætte din vare, hvis du ikke er hjemme, i PostNord's app.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Afhentning hos WallZoo ApS

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter hos WallZoo ApS.

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til as@wallzoo.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: vores varer over 35 kg.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1.500 kr.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

WallZoo ApS
Tingskovvej 1, hal B, port 5
7000 Fredericia.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

WallZoo ApS
Tingskovvej 1, hal B, port 5
7000 Fredericia.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte as@wallzoo.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos WallZoo ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.wallzoo.dk er WallZoo ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: as@wallzoo.dk

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
WallZoo ApS
Tingskovvej 1, hal B, port 5
7000 Fredericia
e-mail: as@wallzoo.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende: varer/tjenesteydelser:___________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________    
Modtaget den:_______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato:_________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d.14-10-2023.

Stine Lose

1 4

ZEAZAR - Alf P.

1 6

Lena Jeanet Bech

1 6

Roland Uldall

Alf P eller Alf Pedersen alias CEAZAR - Kunst på Plankeboard af WallZoo ApS

ZEAZAR

Bag pseudonymet ZEAZAR finder man kunstneren Alf Pedersen bedre kendt som Alf P, da Alf P primært fokuserer på salg af originale kunstværker.
De motiver, som WallZoo ApS producerer på plankeboards, er reproduktioner af Alf Ps originale værker eller udsnit af dem.
Hvert motiv får tildelt et unikt nummer, og der bliver kun lavet 30 eksemplarer af hvert motiv på plankeboards af WallZoo ApS.

Alf Ps originale værker kan ses og købes her https://alf-p.com/


Om Alf Pedersen
Med over 20 års erfaring som kunstner, kombinerer Alf Pedersen nedrivning af plakatsøjler og genbrugsmaterialer i sit unikke udtryk. Hans kunst trækker inspiration fra en bred vifte af ikoner, herunder genrer som Jazz, Punk og Rock samt markante personligheder fra verdenshistorien.
Alf beskriver sin kunststil som neo punk pop art og integrerer ofte spray og akryl i neonfarver sammen med plakater af ikoner.

Primær inspiration hentes fra Tyskland, især fra byerne Hamborg og Berlin, som Alf P jævnligt besøger for at indsamle nedrevne plakater og andet papirmateriale.
Opvokset i Esbjerg i en fiskerfamilie, har Alf Pedersens liv og kunst udviklet sig til nye højder. Efter at have tilbragt et par år med selv at prøve fiskeri, har hans erfaringer som fisker også vævet sig ind i hans kunstneriske rejse.

Alf P har desuden tilbragt længere perioder i udlandet, herunder i lande som Ghana og Schweiz.
Disse internationale ophold har beriget hans kunst med forskellige kulturelle perspektiver og bidraget til den mangfoldige inspiration, der præger hans værker.

Alf P har fundet et hjem ved Esbjergs havn, hvor han har etableret sine dynamiske atelier, her fortsætter Alf med at udforske og skabe motiver med ikoner fra hele verden.
Alf Ps Studie er et sted uden regler og hvor alle er velkomne som de er.

Stine Lose

Stine Lose er en 39-årig kunstner, der allerede som barn fandt sin vej ind i kunsten. I skolen begyndte hun at tegne for at holde sig vågen i timerne, og hun har altid haft et behov for at udtrykke sig kreativt, da hun aldrig har været god til at sidde stille og lytte.

Hendes far malede på hobbyplan og gav sin interesse videre til Stine.
Til jul og fødselsdage gav han hende blyanter, lærreder og maling. Hun tror, han så noget særligt i hende, ligesom mange andre har gjort gennem tiden, når de har bedt hende om at male noget i en bestemt stil.
Disse opgaver har været med til at udvikle hende, da hun hver gang har lært nye teknikker og måder at male på.

Stine begyndte at male med akryl, da hun var 12 år, og hun har malet on/off lige siden.
Selvom hun nogle gange tager en pause fra sin kunst, bliver hun altid trukket tilbage til den.
Som en meget kreativ person har hun ofte svært ved at færdiggøre et projekt, før en ny idé dukker op, og det betyder, at hun har svært ved at holde sig til én stilart, da hun gerne vil prøve det hele.

Da hun begyndte at skabe sine collage- og grafiske malerier med ansigter og masser af farver, begyndte folk for alvor at lægge mærke til hendes kunst

Lena Jeanet Bech

Lena, 52, har altid været kreativ, men for 13 år siden blev det hendes redning, da hun fik diagnosen sclerose.

Sygdommen ramte hendes hjernestamme og gav kroniske nervesmerter over hele kroppen.
Lena brugte sin kunst som en måde at aflede smerten på og holde sig oppe.
Kunsten gav hendes hverdag nyt indhold, efter at livet blev langt mere passivt, end hun var vant til.
Som 13-årig begyndte Lena at arbejde i køkkenet på Snoghøj Gammel Færgegård, hos sine hendes bedsteforældre. Senere arbejdede hun i mange år med fysisk krævende jobs, men i en alder af 40 var hendes krop slidt ned med fem diskusprolapser og sclerose. På trods af det nægtede Lena at give op. Hun skabte et kreativt frirum i sit hjem, som nu er en blanding af et museum og et atelier – hendes "hule" – Her er der kun én regel: Føl dig hjemme, hyg dig og ha' det sjovt.

Genbrug er en hjørnesten i Lenas kunst, hvor hun elsker at give nyt liv til kasserede ting, herunder genbrugslærreder.
Da hendes hænder ofte driller på grund af sygdommen, er hun nødt til at fingermale, hvilket har vist sig at være en nemmere og mere intuitiv metode for hende.
I sommer mødte Lena WallZoo, og efter at have vist dem sine værker, besluttede hun at tage springet som kunstner.
Nu debuterer Lena som kunstner i en alder af 52 og håber, at hendes kunst vil blive godt modtaget.

Roland Uldall, kunst på plankeboards af WallZoo ApS

Roland Uldall

Efter at Roland Uldall, den østjyskfynske kunstner og FN-veteran, blev såret under en udstationering som overkonstabel for det danske forsvar i 1995, blev han ramt af alvorlig posttraumatisk stresslidelse (PTSD) og depression.
Denne oplevelse vendte op og ned på hans tilværelse, men i stedet for at lade sig slå ud begyndte Roland Uldall at kanalisere sine oplevelser og følelser gennem sin kunst, samt engagere sig i frivilligt arbejde.
Det viser sig, at Rolands kunst ikke kun er terapeutisk for ham selv, men også har en beroligende effekt på andre, herunder autistiske børn.
Den måde, hvorpå hans kunst formår at kommunikere og skabe forbindelse, har vist sig at have en positiv indvirkning på dem, der oplever den.
Roland Uldall har derfor fundet en meningsfuld vej til at anvende sin kunst som et middel til både personlig heling og til at bringe glæde til andre.